Centros logísticos
Por qué estos entornos requieren un modelo de seguridad diferente
En parques industriales y logísticos, la seguridad no se mide en “incidentes”; se mide en continuidad y exposición. Un solo evento puede desencadenar un impacto en cascada: retrasos operativos, penalidades contractuales, responsabilidad, problemas de cumplimiento y investigaciones prolongadas.
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Un robo no es solo una pérdida: se convierte en downtime, reclamos, incumplimientos e investigaciones.
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Una entrada no autorizada no es simplemente “un intruso”: puede ser riesgo interno, sabotaje o robo oportunista impulsado por ventanas de tiempo.
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Un “punto ciego” no es un problema de cámaras: es un vector de entrada.
SiteOne entrega un modelo que combina prevención + control + documentación bajo un flujo operativo C2 repetible.
Problemas Comunes
Perímetros extendidos + puntos ciegos operativos
Los parques industriales tienen cercas largas, rutas internas, patios, muelles y bodegas a cielo abierto, a menudo con iluminación variable y efectos del clima. Sombras, lluvia, neblina y movimiento de vegetación aumentan el “ruido operativo” si no existe un triage real.
Múltiples accesos + tráfico de terceros
Proveedores, transportistas, contratistas, visitantes y colaboradores generan presión constante en los accesos. El riesgo se concentra en ventanas: cambios de turno, fuera de horario, portones secundarios y puntos de carga/descarga.
Operación nocturna + activos de alto valor
La mayoría de los eventos críticos ocurren de noche y fines de semana. Los activos de alto valor están expuestos de forma permanente: contenedores, carga, repuestos, equipos, combustible, cobre, herramientas y vehículos.
Riesgo interno
No todo incidente entra “por la cerca”; muchas pérdidas salen “por el portón”. El control real requiere correlación de eventos (video + accesos + LPR + horarios + patrones).
Caídas de red / enlaces frágiles
Estos parques suelen tener conectividad débil entre bodegas, patios, perímetro y expansiones. Si la red cae, se pierde visibilidad, se pierde evidencia y se rompe la ejecución de SOP—justo cuando ocurren los incidentes.
Resultados
Un modelo operativo de ciclo cerrado, con prioridad en la continuidad:
Detección → Verificación Humana → Disuasión → Escalamiento → Evidencia lista para auditoría
Así, la seguridad se convierte en un sistema operativo medible, no en vigilancia pasiva.
Los parques industriales tienen cercas largas, rutas internas, patios, muelles y bodegas a cielo abierto, a menudo con iluminación variable y efectos del clima. Sombras, lluvia, neblina y movimiento de vegetación aumentan el “ruido operativo” si no existe un triage real.
Múltiples accesos + tráfico de terceros
Proveedores, transportistas, contratistas, visitantes y colaboradores generan presión constante en los accesos. El riesgo se concentra en ventanas: cambios de turno, fuera de horario, portones secundarios y puntos de carga/descarga.
Operación nocturna + activos de alto valor
La mayoría de los eventos críticos ocurren de noche y fines de semana. Los activos de alto valor están expuestos de forma permanente: contenedores, carga, repuestos, equipos, combustible, cobre, herramientas y vehículos.
Riesgo interno
No todo incidente entra “por la cerca”; muchas pérdidas salen “por el portón”. El control real requiere correlación de eventos (video + accesos + LPR + horarios + patrones).
Caídas de red / enlaces frágiles
Estos parques suelen tener conectividad débil entre bodegas, patios, perímetro y expansiones. Si la red cae, se pierde visibilidad, se pierde evidencia y se rompe la ejecución de SOP—justo cuando ocurren los incidentes.
Cómo operamos (Loop C2 de SiteOne)
Detectar → Verificar → Orquestar → Disuadir/Escalar → Documentar
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Detectar: Video IA configurado por zona / horario / severidad (intrusión, merodeo, cruce de línea, fuera de horario, aproximación a muelles, permanencia no autorizada).
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Verificar: triage human-in-the-loop que suprime el ruido y confirma intención/contexto (zona + hora + acceso + placa).
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Orquestar: playbooks que activan el protocolo correcto (disuasión inmediata, coordinación en sitio o escalamiento).
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Disuadir/Escalar: voice-down + coordinación responsable + protocolo con autoridades cuando aplique.
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Documentar: bitácora centralizada de eventos, evidencia, timestamps, acciones tomadas y resultado (listo para auditoría).
Aplicaciones tecnológicas incluidas (con introducciones comerciales + tarjetas ampliadas)
1) Detección de Amenazas en Perímetro (Video IA)
Presentación: Detenga las brechas de perímetro antes de que se conviertan en pérdidas, detectando eventos reales—no movimiento genérico.
Qué hace: Detecta eventos relevantes según el contexto operativo, no solo “movimiento”.
Incluye:
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Detección por zonas: perímetro, muelles, patios, portones y rutas internas.
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Reglas por horario/turno y severidad.
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Ajuste fino para reducir falsas alarmas (sin perder sensibilidad).
2) Accesos inteligentes (LPR/ALPR)
Presentación: Convierta cada movimiento vehicular en inteligencia de acceso trazable y auditable, en cada portón.
Qué hace: Transforma el acceso en un sistema auditable y correlacionable.
Includes:
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Listas (autorizados / restringidos / visitantes / contratistas).
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Auditoría de entradas y salidas por portón y ventana horaria.
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Correlación placa + video + evento (ej.: “placa X ingresa a las 2:14 a. m. y ocurre actividad en el muelle a las 2:18 a. m.”).
3) Telemetría de Activos AIoT (AMaaS)
Presentación: Evite que anomalías operativas se conviertan en incidentes: monitoree la salud y condiciones de sus activos en tiempo real.
Qué hace: Provee telemetría para activos críticos y condiciones operativas.
Incluye:
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Salud / anomalías / alertas basadas en umbrales y tendencias.
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Escalamiento por severidad: operaciones → mantenimiento → seguridad.
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Integración con video: una anomalía IoT puede activar verificación visual inmediata.
4) Conectividad Resiliente (CMA)
Presentación: Cuando falla la conectividad, falla la seguridad. CMA mantiene el monitoreo, la respuesta y la evidencia en línea.
Qué hace: Evita la “ceguera operativa” causada por la red.
Incluye:
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Continuidad para video/voz/telemetría.
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Telemetría del enlace (latencia, jitter, pérdida de paquetes, uptime).
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QoS / priorización para operaciones misión-críticas.
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Reportes SLA/SLO por sitio.
5) Command & Control 24/7
Presentación: Estandarice la respuesta en cada turno con triage, playbooks, escalamiento y reporting de nivel ejecutivo.
Qué hace: Centro de operaciones con triage por severidad y ejecución de playbooks.
Incluye:
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Priorización de incidentes (críticos primero).
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Bitácora de eventos + evidencia + reportes.
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Optimización continua: reglas, zonas y reducción de ruido.
Entregables
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Mapa de riesgo y cobertura por zona (perímetro, muelles, patios, puntos de acceso y rutas internas).
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Matriz de severidad (crítico / medio / informativo).
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Playbooks (SOPs) por escenario: intrusión, fuera de horario, acceso no autorizado, sabotaje, extracción de activos.
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Matriz de escalamiento por roles: seguridad en sitio, operaciones, administración, autoridades.
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Reporte mensual listo para auditoría: KPIs + bitácora de eventos + evidencia + recomendaciones.
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Plan de hardening: cierre de puntos ciegos, mejoras de señalización disuasiva, ajustes de reglas y mejoras de accesos.
KPIs (comerciales + significativos)
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TTV (Time-to-Verify): detección → verificación humana.
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TTD (Time-to-Deter): verificación → acción/intervención.
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Tasa de supresión de falsas alarmas: ruido eliminado vs. total de alertas.
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Tasa de éxito de escalamiento: cierres conforme a protocolo.
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Uptime operativo: disponibilidad real de cobertura/conectividad.
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Incidentes prevenidos: disuasión exitosa antes de que se materialice el evento.
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(Opcional) Integridad de auditoría de accesos: % de eventos de acceso registrados/correlacionados.
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